Retur av varer

Dersom du ønsker å returnere en vare, kan du enkelt registrere returen her.

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen. Angreretten gir deg rett til å angre kjøpet uten å oppgi grunn, men du må gi oss beskjed innen fristen. Det gjør du ved å fylle ut returskjemaet nedenfor.

Slik fungerer det:

1. Fyll ut skjemaet med e-post og ordrenummer.
2. Du mottar bekreftelse og informasjon om hvordan varen returneres.
3. Varen sendes til VELUX for vurdering og eventuell refusjon.

Vi anbefaler at varene returneres i originalemballasje og i samme stand som da du mottok dem. Du betaler selv returfrakten.

Du finner angrerettskjema og lenke til angrerettloven i ordrebekreftelsen din.

Merk: Angreretten har en frist på 14 dager. Reklamasjon ved feil eller mangel følger egne regler og meldes her.