Tilgjengelighet

Gjelder for: www.veluxshop.no
Sist oppdatert: 28.06.2025

1. Om denne erklæringen

Denne tilgjengelighetserklæringen er utarbeidet i henhold til Europaparlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/882 om tilgjengelighetskrav for produkter og tjenester (European Accessibility Act). Erklæringen gjelder for vår norske nettbutikk, som selger gardiner og tilhørende tilbehør.

2. Kort beskrivelse av nettbutikken

Nettbutikken gjør det mulig for kunder i Norge å kjøpe gardiner og tilbehør på nett. Løsningen er nettbasert og fungerer på datamaskin, nettbrett og mobil. Alle kjernefunksjoner – som produktkonfigurasjon, handlekurv og utsjekk – er designet med tanke på tilgjengelighet.

3. Slik bruker du nettbutikken

• Bla gjennom produktkategoriene eller bruk søkefeltet
• På produktsiden velger du:
  • Vindustype
  • Vindu størrelse
  • Betjening
  • Farge
  • Sideskinnenes farge
• Legg produktet i handlekurven
• Velg antall i handlekurven
• Fullfør kjøpet med levering og betaling
• Motta ordrebekreftelse på e-post

Hele prosessen kan gjennomføres med tastatur og skjermleser.

4. Vår tilnærming til tilgjengelighet

• Tastaturnavigasjon: hele nettbutikken kan brukes uten mus
• Støtte for skjermleser: semantisk HTML-struktur
• Alternativ tekst for alle bilder
• Fargekontraster oppfyller WCAG 2.1 nivå AA
• Zoom opptil 200 % uten funksjonstap
• Skjemaelementer med etiketter og tydelige feilmeldinger

5. Innhold som foreløpig ikke er fullt tilgjengelig

• PDF-dokumenter: Noen installasjonsguider finnes som PDF og er ikke fullt tilgjengelige for skjermlesere. Vi arbeider med å erstatte disse med mer tilgjengelige versjoner eller tilby alternative formater ved behov.
• YouTube-videoer: Enkelte innebygde videoer mangler undertekster og er plassert på plattformer vi ikke har full kontroll over. Vi planlegger å erstatte disse med videoformater vi selv kan styre og gjøre tilgjengelige.
• Personvernerklæring: Personvernerklæringen finnes på en underside av vårt markedsføringsnettsted, som ennå ikke er fullt optimalisert for digital tilgjengelighet. Ansvarlig team er informert, og forbedringer er i gang.

6. Grunnlag for vurdering

Tilgjengeligheten er vurdert basert på interne manuelle tester, automatiserte verktøy (axe DevTools®, Lighthouse) og stikkprøver. Det finnes ingen samlet testrapport.

7. Tilbakemelding og kontakt

Ta kontakt med oss hvis du opplever tilgjengelighetsproblemer eller trenger innhold i et annet format:

• E-post: velux-no@velux.com
• Telefon: 22 51 06 00

Vi forsøker å svare innen 5 virkedager.